退換貨流程

退換貨說明
1. 請您開箱時全程錄影以保障您的權益。如有問題，請於七天內（包括假日）向客服反映並提供錄影檔案。
依《消費者保護法》規定消費者享有商品貨到日起 7 天猶豫期（含例假日）的權益。
（收到商品日起算為第一天，欲退購者，請於 7 日內提出，逾期恕不受理。）
請注意：「猶豫期」非試用期。商品退換必須是 全新、未安裝、未使用、商品本身完好無受損、外盒及內包裝、說明均完整，「不影響銷售」 的狀態下，始得接受退換貨。

退貨相關
產品皆為原廠訂製100%原裝進口，下單後除重大瑕疵，恕無法辦理退換貨。
請於到貨日「7天內」，開箱全程錄影檢查是否缺件或瑕疵確認產品狀況，本公司將以該錄影影片以及外箱上QRcode與原廠進行索賠,否則原廠不受理,另產品原包裝內容零件，若非產品重大瑕疵，恕無法退換貨,而有缺件也請7天內聯繫，進行補寄送，若「超過7日」才通知破損瑕疵，恕認定為現場損壞，欲更換新品「需額外計價」。

以下情形恕無法退換貨:
(1) 商品已組裝、試水、有使用痕跡、污損、配件包裝不完整等情形，恕無法進行退換貨。
(2) 商品因不當使用或拆卸而產生故障、損毀、刮傷、髒污，致使無法再銷售者。
(3) 馬桶、便座屬衛生用品，請現場點收確認，配送完成後除重大瑕疵外，恕無法退換貨。
(4) 面盆、鏡櫃、暖風機等易碎品，請現場點收確認，配送完成後除重大瑕疵外，恕無法退換貨。
(5) 無瑕疵之「接單生產商品」、「訂製品」、「期貨品」亦無法辦理退換貨。
(6) 本公司需進行安裝施工之產品，經驗收完成後不得辦理退∕換貨。